История одной клиентки Сбербанка вновь привлекла внимание общественности. Женщина пыталась вернуть почти 2,8 миллиона рублей, однако банк настаивал, что никаких вкладов не существовало, и следовательно, возвращать нечего. В итоге дело дошло до суда, разбираясь, кто прав, а кто виноват.
Сложная ситуация клиента
Клиентка, известная под фамилией Иванова, утверждала, что в феврале 2015 года открыла вклад на сумму 37 000 долларов (порядка 2,4 миллиона рублей с учётом тогдашнего курса). Однако, когда 25 декабря 2017 года она решила забрать свои деньги, ей сообщили о нулевом остатке и отмене операции по открытию вклада. Банк, в свою очередь, представил свои данные: в тот же день якобы произошло закрытие другого вклада с выдачей наличных.
Затяжные судебные разбирательства
Недовольная отказом, Иванова обратилась в Никулинский районный суд, требуя вернуть свои средства. Однако суд первой инстанции отклонил иск, указав на отсутствие доказательств о факте передачи денег банку. Последующие апелляции лишь подтвердили это решение, но Иванова не была готова сдаваться.
Представитель истицы указывал, что банк должен нести ответственность за свои процедуры, и предоставил банковские справки, подтверждающие наличие счета и проведенные операции. Верховный суд отметил недостатки в рассмотрении дела, что и стало причиной отмены предыдущих решений и направления дела на новое рассмотрение.
Поворотный момент дела
Когда дело вернулось в Никулинский районный суд, было принято новое решение в пользу Ивановой: банк обязали выплатить ей более 2 миллионов рублей, включая 50 000 рублей за моральный вред. Но это не конец: в 2023 году она подала новый иск, заявив о необходимости индексации и выплате процентов, что добавило к общей сумме ещё 450 000 рублей.
Ситуация с Сбербанком продемонстрировала, как недостаточная внимательность в оформлении операций может обернуться серьезными финансовыми потерями для банка, подчеркивая важность правовой грамотности как для клиентов, так и для самих финансовых учреждений.
