Сколько раз в день обмениваетесь благодарностями? В повседневной жизни, будь то дома, в магазине или на улице, мы не забываем сказать «спасибо» за помощь или услугу. Однако в сфере ЖКХ это слово используется гораздо реже. На платформе РосКвартала регулярно появляются комментарии от жильцов и представителей управляющих организаций, зачастую касающиеся жалоб и проблем.
Выражать недовольство проще, чем замечать положительные моменты. Тем не менее, простое «спасибо» может стать основой для взаимопонимания. Благодарственные слова играют значимую роль в наладке диалога между собственниками и организациями, что особенно важно для эффективного управления домом.
Как это работает?
- Представителям управляющих организаций (УО) и ТСЖ стоит обратиться к жителям с благодарностью за активность – лучшее время для этого может быть во время субботников и общих собраний. Стоит отметить заслуги жильцов, которые способствовали улучшению условий проживания.
- Жители, в свою очередь, могут поделиться своими историями о том, как управляющие компании или ТСЖ помогли им в разных ситуациях: будь то быстрое устранение проблемы с освещением или помощь в уходе за территориями.
Инициатива "Спасибо"
Редко звучащие слова благодарности могут существенно изменить атмосферу общения. Каждый имеет возможность оставить свой отзыв на портале или в социальных сетях, поделившись положительными моментами, будь то оперативная уборка снега дворниками или быстрое реагирование аварийных служб. Это создаст позитивный имидж и повысит мотивацию сотрудников, работающих на благо жителей.
Избежать негатива
Важно отметить, что конструктивный подход должен оставаться в основе взаимодействия. Негативные комментарии и критика, которые напрягают атмосферу, будут удаляться, а их авторы рискуют оказаться в бане. Уважительный и позитивный диалог станет основой для взаимопонимания, повышения доверия и создания комфортных условий для всех.
Давайте начнем с простого «спасибо» и научимся ценить усилия друг друга!
