В Южном регионе произошел скандальный инцидент, связанный с потерей средств пожилым клиентом в одной из кредитных организаций. Оказавшись в отделении банка, мужчина планировал закрыть свои вклады, но столкнулся с неожиданной новостью: никаких записей о его счетах в системе не оказалось.
Дедушка представил банку ордера, подтверждающие, что деньги действительно были внесены в кассу. Однако представители финансового учреждения заявили, что вкладов по программе «ВИП-Накопительный» вообще не существует. По их версии, действующий управленец отдела самовольно оформлял фиктивные вклады с завышенными процентными ставками, присваивая средства клиентов для личного обогащения. Банк предложил пожилому мужчине напрямую обращаться к бывшему сотруднику, который, по их утверждениям, и стал инициатором этой аферы.
Позиция судов: не банк, а работник виновен
Судебные органы, начиная с первой инстанции и заканчивая кассацией, в единогласии встали на защиту банка. Судьи утверждали, что кредитная организация не несет ответственность за действия работника, который превысил свои полномочия. Кроме того, отмечалось, что наличные средства должны подтверждаться приходно-кассовыми документами, которых у дедушки не оказалось в наличии.
Разворот Верховного суда
Однако Верховный суд Российской Федерации решил не согласиться с мнением нижестоящих инстанций. Он указал, что клиент не способен самостоятельно оценить полномочия сотрудников банка и имеет право полагаться на их внешний вид и поведение. Ответственность за контроль за работой персонала и последствия его действий лежит на самом банке как профессиональном участнике финансового рынка.
На основании этих доводов, дело было направлено на новое рассмотрение, что открыло дополнительные перспективы для дедушки. Так, в рамках Определения ВС РФ № 5-КГ23-59-К2 ситуация может получить новое развитие, и пенсионер надеется на справедливость в данной непростой финансовой истории.
